Milenka Puntel Sposa - Castelfranco Veneto

Ho comprato il mio abito ed intimo sposa da Milenka Puntel lo scorso maggio, 2016. La selezione di abiti disponibili in negozio è davvero scelta con molto gusto ed il personale ha esperienza nell'interpretare lo stile del cliente e proporre opzioni adeguate. Purtroppo, una volta scelto l'abito, per un buon rapporto qualità-prezzo, e saldato in anticipo, mi sono trovata a dover affrontare una serie di spiacevoli sorprese con il servizio. Dopo la prima prova abito e la prima imbastitura dell'abito, ho preso appuntamento per la seconda prova, a 4-5 settimane di distanza dalla prima. Risiedo all'estero, ed ho dunque acquistato il biglietto aereo anticipatamente per poter essere presente alla prova, fissata per le dieci di una mattina di maggio. La sera precedente, dopo le sei di sera, mia madre riceve una telefonata in cui le si dice che l'appuntamento è spostato per la sera del giorno seguente, senza darle nessuna spiegazione sulla motivazione. Avendo già preso una serie di altri appuntamenti per finalizzare le questioni amministrative inerenti al matrimonio, non sarei stata disponibile durante la fascia oraria del nuovo appuntamento. Quando ho telefonato per spiegare che non sarebbe stato possibile cambiare l'appuntamento, la signora con cui ho parlato ha scortesemente insistito ed alzato la voce senza nemmeno scusarsi del caos da loro stessi creato. Durante la telefonata è emerso il motivo per cui volevano cambiare l'appuntamento: l'intimo su misura che avevo ordinato e già pagato non era arrivato in negozio…Che questa sia stata una dimenticanza dello staff, una negligenza del rappresentante del marchio di intimo od un ritardo della sarta, non è dato sapere, e mi stupisce che questo problema sia stato notato cosi' in ritardo sapendo avrei viaggiato appositamente dall'estero per l'appuntamento. Fatto sta', che ho dovuto provare l'abito con dell'intimo a caso disponibile in negozio e non con quello che avrei effettivamente indossato con l'abito. La proprietaria ha maleducatamente insistito che ritirassi l'abito con l'intimo disponibile quel giorno, perchè non voleva organizzare un corriere per consegnarmi l'intimo su misura originariamente acquistato (e pagato). Il reggiseno e slip che ho provato il giorno della prova non erano nemmeno dello stesso colore e di certo non modificati secondo le mie misure dalla sarta! Un'esperienza davvero spiacevole, specialmente considerando la maleducazione della propritaria ed il fatto che non mi è stato fatto nessuno sconto dopo questi errori grossolani commessi dal negozio. E come ciliegina sulla torta, l'intimo ha cominciato a sfilarsi dopo un solo lavaggio a mano, quindi la mia esperienza sulla qualità degi accessori di Milenka Puntel purtroppo lascia davvero a desiderare. Davvero un peccato, perchè gli abiti sono davvero eleganti e sofisticati, se il servizio migliorasse, potrebbero davvero offrire un'esperienza molto piu' soddisfacente. Consiglio vivamente di non pagare anticipatamente, se si vuole avere un po' piu' di potere nel contrattare un servizio piu' dignitoso.... Leggi di più Meno