DHL Express Italy Srl - Trento

B R A V I !!! Weltpaket Premium arrivato puntualmente dalla Germania il terzo giorno lavorativo e consegnato in mattinata nonostante il mittente abbia omesso, spero erroneamente, la via e il numero civico. Hanno trovato l' indirizzo sull'elenco telefonico anche se il numero civico non corrispondeva perchè il Comune ha cambiato i numeri della via, ma mi hanno telefonato. DOPPIAMENTE B R A V I !!! Così si lavora !!! E ancora tanti complimenti per il vostro servizio !!! Grazie!... Leggi di più Meno

aspetto un pacco da 10 gg....mi dicono che sono passati 2 volte senza trovarmi (magari lavoro...) nessun sms nessun avviso...stamattina vado a vedere....magari mi fanno pure pagare la giacenza!
Efficienza zero!

Tutto okay, soddisfatta.

Esperienza pessima, nessun messaggio, nessuna telefonata nonostante il pacco si trovi in Italia da quattro giorni. Almeno un avviso per capire dove andare a ritirare? Dovevo ricevere la spedizione entro Mercoledì 01 Marzo e oggi siamo al 04/03/2023. Questo genere di servizio è uno schifo!

Osceni. Non consegnano indicando che l'indirizzo è sbagliato, quando è assolutamente verificato e corretto. Numero a pagamento per chiedere informazioni (solo l'ultima delle 3 chiamate fatte mi è costata 5 euro), ho chiesto una chiamata quando sono in consegna e non l'hanno fatta. Il tutto perché la strada più breve è chiusa e devono fare un giro più lungo. Non sarebbe nulla se qualcuno si preoccupasse di chiedere se c'è urgenza (magari sarei la prima a rispondere che possono consegnarmi il giorno dopo o dopo ancora) ma così è una presa in giro. Totalmente inaffidabili.... Leggi di più Meno

Beh se si potessero dare meno di zero stelle lo farei....a parte il numero a pagamento...che se hai bisogno componi anche quello...ma è inesistente.....sono a 40km da Trento e ci sono almeno 6 sedi DHL e volevo chiamare per poter avere informazioni riguardo a quale sede mi sarei dovuta recare in base alla mia necessità....ma niente oltre a fare il viaggio dovrò girare Trento in Largo ed in Lungo.....siete davvero "Spettacolari" (<- ironico)....un servizio pessimo........ Leggi di più Meno

1 Un pacco aperto palesemente richiuso con nastro verde, mancava un paio di scarpe da bambina
2 pacco ben manipolato con grande destrezza, ma la crema che c'era dentro l'ha lasciata aperta, metà del prodotto perso. No... la crema non si è aperta lungo il tragitto, in quanto il cartone era pulito, solo dentro tutto sporco, sicuramente aperto prima che me lo lasciava, perciò il cartone non ha avuto tempo di assorbire il prodotto.
Naturalmente nessuno risponde alle mail di lamentela.... Leggi di più Meno

Unico corriere che non riesce a consegnare, nemmeno ora che siamo tutti in casa. Nessun avviso per il secondo passaggio, nessuna chiamata, malgrado abbiano il numero e sia anche scritto sulla porta. Il pacco non posso andare a prenderlo. Si può contattare solo per telefono e a pagamento. Non sceglierò mai più una spedizione con DHL.

Io sto aspettando il pacco il rivenditore a mandato il mio indirizzo di spedizione e dicono che è sbagliato che non lo trovano il bello che il centro spedizioni DHL e a 3 kilometri da casa mia. Li chiamo e il numero non è disponibile. Sono gli unici corrieri che hanno sempre problemi.

Penoso il fatto di non poter richiedere informazioni telefoniche se non a pagamento, come se uno si divertisse a chiamare un corriere.

Anche oggi ennesima non consegna, in tre a casa il camioncino passa lascia l'avviso e 10 minuti dopo telefonano (sul fisso quindi per forza siamo a casa) dalla sede che la spedizione è chiusa senza aver trovato nessuno...
Cosa devo fare stare tutto il giorno sul terrazzo ad aspettare e correre in strada appena vedo il furgone?
Almeno un avviso 10 minuti prima così almeno so quando devo stare in strada ad aspettare.... Leggi di più Meno

Un messaggino 10 minuti prima di arrivare all'abitazione potrebbero mandarlo.