UPS Centro Clienti Filiale di Firenze - Calenzano

Minuti a telefono per parlare con un "Robot" che alla fine mi chiede un codice per poi rispondermi che "Non sono ingrado di identificare il codice". Fate veramente pena.

Meglio che i robot consegnano e le persone rispondono al cellulare. Sconsigliatissimi! Il mio pacco non è ancora consegnato e sono passati dieci giorni.

Che vergogna, per una grande realtà imprenditoriale. Attendo da tutto il giorno, ed è impossibile parlare con l'UPS. Che vergogna.

Non consegnano pacchi dal 18 dicembre.

Non riusciamo a parlare con operatori qualificati, non consegnate i pacchi e nemmeno riusciamo a capire dove li avete messi... Indecente, vergogna.

Pessimo servizio clienti, praticamente inesistente. Ti rispondono dalla Tunisia e leggono frasi fatte. Son 3 giorni che rinviano la mia consegna. Impossibile avere spiegazioni. Il peggior corriere fino ad ora riscontrato. Evitate gente, evitate!!

L'autista ha suonato il campanello e prima che potessi arrivare al cancello ho lasciato un messaggio ed è letteralmente scappato.
Nel foglieto c'è il mio cognome, non il nome, Sono andato a ritirare nello stesso giorno al punto di ritiro di Bagno a Ripoli e mi è stato risposto che il nome ( non il cognome) non corrisponde al nome sul pacchetto e di farmi fare una procura. Ho chiesto quale fosse il nome giusto ( siamo in 3 a casa..) e mi è stato rifiutato: privacy!!?
Finale: pacchetto non consegnato, ritiro non ottenuto, arrivederci e grazie. Comunicare con UPS diretamente virtualmente impossibile. Suggerimenti.
CAMBIATE MESTIERE e per chi spedisce: cambiate corriere. Antonio T. - Bagno a Ripoli.... Leggi di più Meno

Servizio inesistente, Call center unico dalla Tunisia di inettitudine sconfortante. Il pacco che doveva essere consegnato una settimana fa non è ancora arrivato e ogni giorno mandano una email per rimandare la consegna al giorno successivo. Mai più, pessimo. E metto una stella solo per pubblicare questa recensione, beninteso.

Smarrito il pacco che risultava consegnato e mai ricevuto. Ancora non hanno trovato una soluzione.

Non posso dare nemmeno mezza stella, il servizio più deludente di tutta la mia vita, sono senza parole. Non lo consiglio a nessuno, specialmente per mandare pacci all'estero, Non arriva niente intero, anche se c'è scritto FRAGILE... si sono permessi anche di aprire le scatole e di buttare le cose danneggiate!

Non è stato possibile sapere il motivo per cui un pacco non è stato ancora consegnato dopo una settimana dalla spedizione. Non ho avuto indicazioni utili sulla consegna nè dal sito tanto meno dall'assistenza telefonica, che non capisce il n. della spedizione.