Siremar Spa - Porto Empedocle

Mi complimento con la Siremar, in data 21 luglio2018 ho preso il traghetto da Porto Empedocle a Lampedusa con mia moglie, invalida civile, e con auto a seguito e ho scelto la sistemazione in cabina anche per il ritorno di domenica 29 luglio 2018 principalmente per potere riposare e per avere la comodità per mia moglie.
Gentilissimi all'imbarco con l'esposizione del tagliando INVCV ma avuta la camera 158 ci accorgiamo della totale assenza di aria condizionata o di aereatore funzionante, chiedo due volte l'intervento del manutentore che mi riferisce avrebbe provveduto, chiedo spiegazioni alla commissaria di bordo ma sta di fatto che alle tre di notte, a causa del caldo e dell'aria irrespirabile, sono costretto ad andare a sedermi al ponte 8. Invio una PEC, una e-mail e telefono più volte alla Siremar la quale non si è degnata minimamente quantomeno di scusarsi.
A tutt'oggi non ho ricevuto nulla tranne la e-mail di conferma di apertura ticket. Altri passeggeri hanno avuto la stessa sorte, il manutentore ho controllato tre cabine adiacenti alla suddetta e ha confermato il guasto. Resto sconcertato dalla poca professionalità dimostrata e del menefreghismo in merito.

Mi riservo, più per principio che altro, di rivalermi, ove possibile, in tutte le sedi interpellabili a tutela dei miei diritti ma più che altro di mia moglie con particolari esigenze fisiche comunicate abbondantemente al commissario di bordo.
Distinti Saluti Bottone Bartolomeo.... Leggi di più Meno