Fiat Bussolino Michele - Nichelino

Ho prenotato il 19 ottobre scorso per farmi installare la BOX SAN PAOLO (localizzatore satellitare per assistenza) relativo alla polizza assicurativa, e l'impiegata mi ha detto di presentarmi alle 14 del 27-10 (ieri). Mi sono presentato alle 14 e un'altra impiegata, dopo aver letto l'agenda, mi disse che mi sarei dovuto presentare alle 10 del mattino e non alle 14. Ho preso mezza giornata di permesso al lavoro per recarmi all'officina per l'installazione del BOX SAN PAOLO ma inutilmente. È intervenuto il capo officina che mi ha detto che avrei dovuto lasciare l'auto e ritirarla alle 18: 4 ore per installare un apparecchio che necessita appena 30 minuti per l'installazione? Ho parlato con il titolare e l'impiegata che ha preso l'appuntamento ed entrambi insistono che mi hanno detto che ho capito male e che l'appuntamento era per le 10. Peccato che abbia registrato la telefonata e si sente espressamente l'impiegata che dice di presentarmi alle 14, appena l'officina apre dopo la pausa pranzo. Disorganizzazione, non c'è rispetto per la clientela e non oso immaginare la professionalità. Hanno davvero anche loro assorbito l'atteggiamento della FIAT nei confronti dei propri clienti, visto che si tratta di un'officina autorizzata FIAT. Sconsiglio vivamente!... Leggi di più Meno

Mi sono recato in questa officina perchè appena trasferitomi in paese da poco, e noto un officina un po disordinata ma tutto sommato accettabile visti gli spazi limitati, hanno un area accoglienza peccato che non si capisce che è un area accoglienza ma sembra un ufficio, e quindi ti ritrovi ad essere in mezzo ogni volta che passa qualcuno.
Una volta entrato nell'area accoglienza iniziano le note dolenti, tempi di attesa che nemmeno un medico della mutua e ci sono andato in totale 8 volte, la volta che ho atteso meno (non per l'intervento ma per pagare e ritirare la macchina) è passata un ora e mezza e su questo io fossi nel titolare rifletterei bene... Passiamo al personale: il titolare è un signore alto dai modi gentili ed educati che ti fa pensare "bhe almeno è una brava persona"; la signora invece meglio perderla che trovarla, uno sbuffare continuo, frasi dette sotto voce, io le suggerirei di cambiare mestiere o comunque di non accogliere i clienti.
Finiamo con i lavori, fin che c'è da fare il tagliando nessun problema (almeno sembra...) quando gli faccio presente un problema e una sua dimenticanza palese mi dice "tanto è lo stesso, va bene cosi" e ti saluto gentilezza e cortesia iniziale...
Se non avete voglia lasciate perdere e non rovinate la faccia del marchio fiat che ha già i suoi problemi senza creargliene altri.... Leggi di più Meno