BRT - Filiale di CUNEO - Sant'Albano Stura

Acquisto tantissimo su internet e la maggior parte delle consegne le effettua BRT. Dal mio punto di vista sono cortesi e puntuali e i ragazzi addetti vanno sempre oltre il loro mandato telefonandomi per concordare la consegna. Con il volume di lavoro che hanno e considerando che sono su di una strada trovo il servizio ineccepibile.

Delusione massima, sono stato contattato il 19 marzo dicendomi che mi avrebbero fatto recapitare la merce da me ordinata il giorno 20 marzo. La merce consiste in reti e materassi, quindi si presume che la notte avrei dovuto dormirci su. Ho preso un giorno di permesso per fare in modo da essere a casa al momento della consegna. Ho ancora ritelefonato dicendo che la merce era urgente, la rispsosta è stata che: "la merce è in consegna", sono le 19.50 ancora non sì è visto nessuno.Complimenti per la professionalità......... Leggi di più Meno

Dire servizio pessimo è fare un complimento! Sono costretto a dare un indirizzo di un parente in quanto dove abito io (zona collinare con 3km di strada asfaltata e segnalata molto bene) è impossibile consegnare. Il problema è che anche dal mio parente non si può consegnare in quanto risulterebbe non essere mai a casa quando ovviamente lo è, e mi trovo costretto ad andare a ritirarlo in sede. Non ordinerò mai più oggetti con spedizione Bartolini.... Leggi di più Meno

I pacchi in consegna giovedì 28/11/2017, sono passati al il 29 ti e dicono che non ero in casa. E li consegnano il 4. Dire che sono presi dal lavoro e non sono riusciti a passare costa tanto?

Sono diversi anni che mi consegnano pacchi. Non posso dire niente. Mi arriva sempre tutto puntuale come da loro scritto tramite e-mail. Sono anche in buono stato i pacchi consegnati. Da parte mia mi sento soddisfatta.

Pacco consegnato ma mai arrivato. Chiamate diverse al centralino cade di continuo la linea e non ti richiamano. Richiami te e parli con gente diversa. Rispiega tutto e nulla. Da capo! Sbattimento

Dopo due giorni di segreteria diventa difficile credere all'intenso traffico telefonico...mi viene il dubbio sulla quantità degli operatori. Il mio pacco doveva essere consegnato a casa in aperta campagna, accessibile a tutti ovviamente, ma credo che per non perdere tempo abbiate preferito dichiarare indirizzo inesistente/incompleto...niente di più falso!! Ho clienti che aspettano la mia merce, devo perdere i clienti per colpa di brt?... Leggi di più Meno

Pessimo servizio, mandano il messaggio dell'orario della consegna e del giorno, ma nessuno si fa vivo. Dopo tre giorni telefono e mi dicono che è in consegna. Ma non arriva nessun corriere (non sono uscita per tre giorni per aspettare il pacco) ritelefono il quarto giorno e mi dicono che il pacco è in giacenza, perché a casa non hanno trovato nessuno... poca correttezza perché io ero in casa e nessuno è arrivato.... Leggi di più Meno

Non so se colpa di Bartolini, ma il corriere di zona è veramente una persona che non ha voglia di fare nulla. Un pacco che doveva arrivare al 08.05.19, non l'ha consegnato e ti fa aspettare inutilmente. Il giorno dopo arriva e non ero presente: ovviamente, chiamo al centralino e mi dicono....non si preoccupi domani lo faccio mettere in consegna urgente.....oggi 13.05.2019 il pacco non c'è. EVVIVA LA PROFESSIONALITÀ!... Leggi di più Meno

Ho un pacco in consegna da una settimana. Continuo a richiedere il passaggio in mattinata siccome al pomeriggio non sono in casa e loro continuano a passare al pomeriggio.
Soluzione che mi hanno dato all'ennesima chiamata? Andarmelo a prendere, semplice!

Ho telefonato quattro volte, in tempi diversi, e ogni volta sono rimasto incollato all'apparecchio per quattro lunghi minuti... Dopo ogni telefonata, trascorsi i minuti suddetti, mi si chiedeva di richiamare perché il personale era impegnato...
Non ho altro da aggiungere!!! Sto aspettando che mi venga recapitata della merce.

Pessimo "Servizio", da due giorni merce segnata come in consegna dalle 17 alle 19, alle ore 19:00 lo status risulta come "Effettuati 2 tentativi di consegna e lasciato avviso". Sono stato in casa dal mattino alla sera e non è passato assolutamente nessuno, nessun avviso è stato lasciato. Oggi secondo giorno di presunta consegna ma di nuovo nessuna taccia del corriere. Oltretutto non è stato possibile contattare personalmente il corriere in quanto la sede di competenza è sprovvista del numero di cellulare del corriere che effettua le consegne, e nonostante mi sia stato detto che il corriere stesso (avvisato dalla sede) mi avrebbe contattato per concordare la consegna, nessuna chiamata è stata ricevuta. Complimenti per la serietà.... Leggi di più Meno