GLS Sede di Alba - Alba

Nemmeno una sola stella!!! Oggi mi consegnano il pacco (giusto sottosopra così che non potessi vedere che era aperto!) Me ne accorgo dopo... richiamo il corriere... ovviamente ormai avevo ritirato... mancano due cose... oltretutto guardacaso le più care. Mi dice che devo dirlo al venditore che a sua volta non può far nulla. Vergognoso che facciate consegnare pacchi aperti!!! Vi approfittate della buona fede di persone che perdono dei soldi che si sono sudati!!! ... Leggi di più Meno

Ritardo di consegna rispetto ai tempi preventivati inizialmente. A fronte del ritardo comunico che non mi avrebbero trovato per una settimana e ci siamo accordati per il ritiro presso la loro sede. Purtroppo quando mi sono recato per ritirare il materiale mi hanno comunicato che non era più disponibile e che la ditta presso la quale ho fatto l'acquisto ne aveva richiesto il reso, che era la prassi e che dovevo riprendere accordi con quest'ultima. Ma perché non sono stato informato prima? Avrei evitato di perdere tempo e di fare 60 km inutilmente. Mi sembra che ci sia poca attenzione al cliente.... Leggi di più Meno

Ho appena ricevuto un pacco tramite il corriere GLS sede di Alba(CN) e la consegna è stata velocissima, il pacco era in perfette condizioni ed il servizio di tracciamento era perfetto. Molto soddisfatta.

Zero! Inesistente servizio clienti. Hanno organizzato in modo che nessuno possa mai raggiungere un reale operatore. Il cliente è manipolato e preso in giro. È obbligato ad iscriversi lasciando i propri dati per inviare una recensione... vero ricatto! È vivamente sconsigliato!

Pessimo servizio!!!
- Ieri ricevuta email e SMS che la spedizione era in consegna ieri
- sono rimasto tutto il giorno a casa in attesa e nulla e arrivato
- oggi ricevuta nuova email e SMS che la spedizione era riprogrammata per oggi
- di nuovo sono rimasto a casa in e ho fatto 3 telefonate alla sede GLS di Alba (mattino, primo pomeriggio e ore 17) dove mi confermavano che ASSOLUTAMENTE la consegna veniva fatta oggi
- sono rimasto tutto il giorno in attesa e di nuovo non e' arrivato NULLA
- alle ore 18:46 ricevo mail che la consegna NON e' andata a buon fine.

Due giorni di Lock-down aggiuntivi e domani si ricomincia.
Pianificate le consegne in modo sostenibile...non prendete in giro i clienti!

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Sul tracciamento del pacco risulta che siano passati ma il destinatario, cioè io, non ero presente invece a casa mia c'è sempre qualcuno e quindi hanno scritto una cosa inesatta. Oggi non sono passati, domani chissà... Ho provato a chiamare ma la prima volta mi staccano la chiamata e la seconda, dopo 10 minuti di attesa in linea, mi sono stufata ed ho riattaccato io. Poco seri.