BRT - Filiale di Asti - Castell'Alfero

Sono due anni che quasi ogni mese faccio spedizioni con loro. Sono stati sempre precisi e professionali e spero che continuino ad essere così efficienti.

Ho spedito un pacco contenente una lastra di ardesia con dipinto, è stata consegnata oggi, con successo, al destinatario (CONTENTISSIMO!!!!). Un grazie di cuore al dipendente/interlocutore della filiale BRT di Castell'Alfero, che ha preso in carico la spedizione. Bravi!!!

È due giorni che rimandano la consegna per un pacchettino che c’ha messo meno da Londra a Milano che da Asti a San Damiano (15 km). Pessimo servizio.

Per me esperienza pessima, è da lunedì che aspetto un pacco, il martedì per problemi del corriere hanno scritto mancata consegna MA NON SONO PASSATI essendo io a casa tutto il giorno, e ogni giorno lo rimandano al giorno dopo. Se uno ha urgenza cosa deve fare?

Pessimo servizio sempre, difficile farsi rispondere al telefono della sede astigiana se non fortuitamente, sgarbati, raccontano amenità; segnano di essere passati lasciando un avviso invece non è vero non lasciano niente; bisogna inventarsi dopo due settimane che si attende un pacco di accertare se è stato mai spedito e poi si scopre che ce l'hanno loro e lo palleggiano provando a passare ogni tanto sempre alla stessa ora quando si è ovviamente al lavoro, senza telefonare, senza mandare una email di avviso di prossima consegna. Credo che un disservizio peggiore di questa ditta non mi sia mai capitato.... Leggi di più Meno

Una stella proprio perché non credo si possa mettere meno. Aspetto da una settimana un pacco che probabilmente è andato perso, ma gli autisti continuano a telefonarmi per spostare la consegna da un giorno all'altro. Il personale della sede di Asti per coprire la scarsa professionalità racconta un sacco di balle. Non lo consiglio a nessuno. PESSIMA esperienza.

Telefonista simpatiche come un infarto.
15 giorni per avere l'onore di prendere la linea telefonica....
Pessimo.

Riferendomi alla sede di castel alfero: personale sgarbato e anche bugiardo. Pur di darmi torto mi hanno detto che non sono io a pagare il servizio ma il mittente (si ma i soldi al mittente li dò io signora cara). Sono sconvolta dalla poca professionalità di questa azienda. Spero davvero che chi di dovere prenda seri provvedimenti perché qui fuori c'è gente più preparata e cordiale pronta a prendere il posto della signora che risponde al telefono. A me va bene tutto ma la maleducazione no. Mai. In nessun caso.... Leggi di più Meno

Improponibili...oltre a non offrire servizi per cio che si paga le filiali sono irreperibili risponde in call center sgarbatissimo con risposte inadeguate ....trattando il cliente malissimo ....gli autisti sono spesso disordinati e non attendono neanche 10 secondi per la consegna...fuggendo per la troppa fretta....questo sulla sede di Asti.

Gli autisti fanno quello che possono. Il personale che risponde al telefono è cafone e sgarbato. In particolare vi sono due donne cui bisognerebbe insegnare l’educazione invece sono anni che lavorano lì e non hanno imparato ancora come ci si rapporta ai clienti. Io parlo della Bartolini di Castel Alfero, Asti.
I corrieri non possono telefonare alle persone e per chi abita fuori dalle città talvolta è difficile trovare gli indirizzi se non si danno delle indicazioni precise.
Mi meraviglio come le aziende continuino ad usarli!!!!... Leggi di più Meno

Pessimo servizio. Non sono mai riusciti a recapitare neanche un pacchetto... Personale molto sgarbato. Davvero terribili.

Mha... io devo dire che per il momento mi son trovato sempre bene... i corrieri passano, in sede sono tutti molto professionali e disponibili... Bartolini lo preferisco a molti altri...