GLS Sede di Cremona - Sesto ed Uniti

Ero rimasta delusa e arrabbiata con la sede di Cremona ma sembra che sia proprio un difetto GLS, non sono molto organizzati in generale, le loro segreterie telefoniche sono un incubo... per parlare con un operatore bisogna digitare PARTITA IVA a seconda della sede...
Una volta che si riesce a colloquiare con degli esseri umani il gioco è fatto... tutti molto disponibili e pronti ad aiutarti... a volte la soluzione è semplicemente far rimanere in sede il pacco e ritirarlo (io ho fatto così)... a differenza di altri trasportatori con loro riesci davvero a rimediare a indirizzi errati!... Leggi di più Meno

Abito nel cremasco e in un anno e mezzo ho ricevuto consegne sempre puntuali, a parte leggeri ritardi durante l'emergenza COVID. L'unica volta che gli ho telefonato sono stati gentili ed esaustivi.
Ho il sospetto che gli unici che recensiscono sono i delusi, mentre chi è soddisfatto non ne sente la necessità.

Solo perché 0 non si può per me sarebbe anche meno di 0, sostengono di tentare consegne che in realtà non fanno, non lasciano traccia del passaggio con la scusa dei ritardi, così possono raccontare tutte le frottole che vogliono, chiedono di far riferimento a indicazioni inserite in mail che in realtà non arrivano, paghi in più per ricevere in tempo utile e il servizio fa acqua da tutte le parti. ... Leggi di più Meno

Ho cambiato indirizzo di consegna quando ho ricevuto la mail che il pacco era in consegna per oggi 13 agosto perché il primo indirizzo di consegna era quello dell’ufficio ma questa settimana la ditta è chiusa. Stamattina leggo sul tracking che il primo tentativo di consegna non è andato a buon fine perché non c’era nessuno a ritirarlo mentre io era a casa ad aspettare il corriere. Ho provato a chiamare tutti i numeri gli che ho trovato ma non riesco a parlare con nessun operatore.... Leggi di più Meno

Tutte le volte dicono che non sei a casa anche se non è vero. Mi è arrivato un SMS dicendo "spedizione non finalizzata indirizzo errato", ma non è vero. Tutti i corrieri vengono a questo indirizzo.

Mi spiace ma è già la seconda volta (parlo per la zona di Cremona città, prima periferia) che alla consegna di un pacco si riscontra maleducazione e totale 'non rispetto' per la merce che deve essere consegnata. Citofonano, non aspettano neanche due secondi che li si raggiunga che già sono lontani almeno 10 metri nel loro furgone senza accertarsi che il pacco venga ritirato, dopo averlo letteralmente 'lanciato'... ma che modi sono?! Questa è la normalità di un servizio a pagamento?! Poi tra l'altro in una zona anche videosorvegliata... non interessa minimamente far fare cattiva figura a chi ci mette nome e faccia come marchio GLS con inevitabili lamentele e recensioni negative di conseguenza da parte dei clienti. ... Leggi di più Meno

Sono 5 giorni che cerco di contattarli... sempre occupato, impossibile ricevere risposta se non filastrocche automatiche. Pessimo servizio, mai successo con nessun corriere.

Vi do 5 stelle perché siete molto puntuali nelle consegne, anzi anche in anticipo come ieri, il corriere Shahbaz che viene nella mia zona (Mairago (Lo) è sempre gentilissimo e cortese. Grazie per la consegna di ieri e quelle precedenti.

Da Quando ce come addetto alle consegne il signor Niku il servizio e migliorato notevolmente.....Gentile ,puntuale ,educato ecc.Zona alto Cremasco......Quando avete questi outsider non lasciateveli scappare!!! Niku punteggio 10+

Impossibile mettersi in contatto e non rispondono neanche ai reclami.

Servizio scadente. Ultima fregatura il trasportatore ha fatto pure la cresta sulla fattura (stupido io che non ho controllato ance perche' il pacco non era il mio).

Scandalosi!!! Servizio pessimo!!! Se fosse possibile assegnare un punteggio sarebbe da temperature glaciali!!

0 stelle. Delusione 100 %. Per ben 3 volte perso il pacco dicevano che era consegnato al quale mai ricevuto non glie fregava a nessuno a risolvere il problema. Poi ho inviato una mail in sede centrale chiedendo il tracciamento dell'avvenuta di consegna il giorno dopo ricevo il rimborso. Per i altri due casi persi hanno risolto i venditori.

Un pacco che a Napoli mi dicono che il giorno successivo arrivava... stiamo a 2 giorni di ritardo e ancora non si sa dove sia il pacco. Sede da eliminare quella di Cremona, perchè con GLS in altre zone mi trovo una meraviglia.

Pessimo servizio: sostengono di aver tentato consegne MAI effettuate! Ero in casa e non sono passati! In più non lasciano mai traccia del passaggio. Dipendenti spesso maleducati: alcuni parlano a malapena l'italiano e alla richiesta di ripetere mandano a quel paese e se ne vanno!
Il tracking è falso.

una stella perchè 0 non è possibile... è un'indecenza!!
Dal tracking sul sito non si riesce mai a capire effettivamente se è in consegna o no, alle 8 del mattino è in consegna poi alle 11 non lo è più perchè non è arrivata in sede !!!
Venerdi, rifiutata la consegna su ordine del mittente per un suo errore, lunedi riconsegnato il pacco, purtroppo lo stesso pacco !!<br /> Se chi consegna sapesse leggere o almeno capire la lingua italiana non sarebbe male!... Leggi di più Meno

Imbarazzante! Richiesta il preavviso telefonicamente e non e’ stato fatto. Scrivono riconsegna il primo giorno lavorativo sucessivo e così non e’... con scuse per cercare di giustificare un servizio imbarazzante al posto di cercare di trovare una soluzione. Davvero un servizio pessimo.

Sto aspettando una consegna da venerdì, oggi mercoledì e non ancora ricevuta, scrivono sul traking che il negozio era chiuso... alle 19. 50 chi cavolo è aperto?
Poi non si son fatti sentire per due giorni, ora scrivono che in giornata consegnano, sono le 15.00, il telefono non risponde e non si è visto ancora nessuno... pessimo servizio.

Serietà = a zero. Staccano il telefono per non essere disturbati, lo riattaccano nelle ore di chiusura. Ti dicono che la consegna è prevista in giornata e non passano mai.

Il piu lento e inaffidabile che ci sia in Italia!!