Castelflora Piscine Srl - Olgiate Comasco

Esprimo tutto il mio disappunto in merito all'operato di Castelflora, dove ho acquistato una spa pochi mesi fa, per poi scontrarmi con la dura realtà: dopo la vendita queste persone non ci sono più, evitano accuratamente ed assolutamente ogni forma di comunicazione e regolarmente si negano anche per telefono.

1) Dopo pochi giorni la spa ha un problema con la pompa, mando una mail, chiamo al telefono (non rispondono a decine di chiamate) ma nessuno risponde, latitano su tutta la linea nonostante si tratti di un prodotto costoso e in garanzia... ma poi fortunatamente trovo il modo di risovere con l'aiuto di un utente sul web, e se fosse stato per queste persone mi sarei giocato l'estate guardando la spa vuota.

2) Da subito ho problemi con alghe, filtri ed acqua lattiginosa e maleodorante, e qui penso di avere veramente provato in tutti i modi ad avere attenzione da queste persone; ma se esiste un modo per esprimere il menefreghismo assoluto nei confronti della clientela, la Castelflora me lo ha mostrato - Ci sono volute settimane per riuscire a parlare con un operatore, il quale a seguito delle mi rimostranze mi ha chiesto di inviare una mail direttamente all'amministrazione: ebbene, anche la blasonata amministrazione Castelflora ha fatto come il resto della truppa, cioè una alzata di spalle, menefreghismo, silenzio e tanti saluti, confermando ancora una volta che non è il singolo operatore ma è vera scelta quella di ignorare i clienti.

Pessimi, da evitare, e aggiungo che come residente in Lombardia è ancora più triste perchè imprese con questo atteggiamento all'interno del motore d'Italia non sono una buona presentazione, e aggiungo che sono tutto il contrario di ciò che un cliente cerca nel post vendita.... Leggi di più Meno