Infinity Moda S.r.l. - Sarzana

Buongiorno, ieri sabato 6 ottobre ho espresso il mio "diritto di ripensamento" come da legge alla richiesta di conferma di un ordine. Ho dato spiegazione e chiesto scusa per educazione per il rifiuto dell'ordine. Mi hanno riscritto alle 21:57 per dirmi che l'ordine lo avevano spedito lo stesso e che se non pagavo i 15 avrebbero tentato il recupero addebitando 215 €. Non so secondo quale legge visto che ho "diritto di rifiuto" premono al ricevimento con raccomandata. Da questo s'intravede di che pasta sia l'azienda.
Per fare vendite online dovrebbero conoscere almeno l'ABC delle leggi a riguardo. Avendo effettuati l'ordine mia figlia che è una bambina ho ritenuto inadatto il capo più adatto a una donna di mezz'eta' con determinati gusti. Dovevano quantomeno usare un minimo di empatia verso il cliente e chiedere con parole più adatte il rimborso spese. Anche se nella tarda mattinata di sabato ancora chiedevano la conferma dell'ordine, dovrebbero quantomeno spiegare il perché lo hanno spedito a forza nonostante il mio rifiuto legittimo. La prendo come lezione per la bambina che non si dovrebbe aver fiducia di aziende non accreditate online.... Leggi di più Meno