TNT Filiale di Genova - Genova

Dovevano consegnare in un fermopoint e mi dicono che non è stato possibile. era un'edicola, quindi con orari ottimali e che, comunque, essendo un loro fermopoint, gli orari li dovevavo sapere. Mi scrivono che posso ritirarla in fermo deposito, scomodissimo. Oggi mi scrivono che è consegnata ad un personaggio che non conosco. Provo a telefonare: 15 minuti per poi sentirmi dire che gli operatori sono occupati e, anzichè mettere in attesa, chiudono la conversazione. Alla filiale di Genova non risponde nessuno. Una vera schifezza. Impossibile contattarli via email: non ce l'hanno. Sono tornati a 10 anni fa.... Leggi di più Meno

Il format di tracciamento del sito è poco comprensibile, non si capisce cosa sia il codice vettura anche perché sulla documentazione ricevuta non viene indicato con quel nome. Poco chiaro. Il numero verde è il solito incubo meccanizzato di questo triste tempo in cui viviamo. C'è voluto un po' per trovare un operatore ma poi, trovatolo, s'è come dischiuso un orizzonte. Persona gentilissima, ha risolto questioni complicate legate al ritiro e mi ha anche dato chiarimenti sui codici e sulle modalità di tracciamento. Sezione GE2. Vedo molte recensioni negativissime e se mi immedesimo sono sicuro che siano giustificate, è capitato anche a me, sono io stesso un turnista e so che purtroppo lo standard del servizio fornito può variare da individuo a individuo. Tuttavia stigmatizzo coloro che generalizzano, colpendo molte persone che non lo meritano. La mia esperienza con l'operatore umano è stata ottima e risolutiva, vale da sola cinque stelle, giudico invece negativamente la qualità dell'organizzazione del sito, quindi la mia critica va ad un livello più alto. Buon lavoro a tutti. Il lavoro è sacro, bisogna farlo con abnegazione da un lato, va rispettato dall'altro.... Leggi di più Meno

Il peggior corriere che ci sia in circolazione, 1 stella perché 0 non è accettata. Vergognosi. Aspetto che scendano in piazza a protestare per i licenziamenti.

Servizio pessimo. Sulla scheda di prenotazione avevo sottolineato di chiamare prima del ritiro, ma non è stato fatto. Sono uscita mezz'ora nell'arco della giornata e probabilmente hanno effettuato il ritiro proprio in quel momento. Conclusione: ricevo SMS che dice che il ritiro non è stato effettuato e devo prenotarne un altro. Ma non si riesce ne a cambiare prenotazione, ne a parlare con qualcuno in sede. ... Leggi di più Meno

Mai TNT arroganti maleducati ignoranti : selezionati in base al basso quoziente intellettivo? Perché rovinarsi da soli e far incazzare mittente e destinatario? Se non avete bisogno di lavorare andate a spasso..Troppo una stella, ma di meno non si può...

Servizio pessimo inaffidabili e scrivono consegna come concordato con il destinatario... Falso non mi hanno contattato in più provo a telefonare alla filiale locale e non risponde nessuno... i peggiori corrieri con cui ho avuto a che fare.

Impossibile contattarli, dicono che non ero in casa ma non è vero. Che il telefono era staccato, niente di tutto ciò è vero. Pessimo servizio. Il mio pacco è in sede e non me lo portano.

Servizio pessimo, un pacco che risulta da loro consegnato martedì scorso, in realtà non è mai stato consegnato.
Da oggi che provo a chiamare il numero della sede di Genova e non risponde nessuno, siete IMBARAZZANTI E VERGOGNOSI.
Se il pacco non si trova, procederò con denuncia presso le autorità competenti.
Paolo Colombo - Inviato TG LA7

DO' UNA STELLA PERCHE ZERO NON SI PUO INSERIRE. SERVIZIO PESSIMO. NESSUNO RISPONDE MAI AL TELEFONO. PACCHI CHE CHISSA' DOVE SONO .

Impossibile contattarli e parlare con qualcuno, nessuno che a distanza di giorni possa fornire assistenza su spedizioni in ritardo e assicurate.

Per tre giorni consecutivi il corriere nel traking ha scritto assenza del destinatario, non è vero perchè ero in casa e non è passato proprio e il quarto giorno ha scritto consegnato e da me non è arrivato niente... bravi avete proprio dell'ottimo personale complimenti! Chiami l'assistenza e non risp nessuno...

30 tablet per alunni giacciono nel vostro magazzino dal 7 aprile. Oggi è il 16 aprile. 30 ragazzi non possono seguire le lezioni a distanza per la vostra negligenza. Impossibile contattarvi. Vergognatevi.

Impossibile contattarvi.. ho una spedizione che doveva essere consegnata il giorno 18/03 e dopo ulteriori 10 giorni non è stata ancora consegnata... nessuno risponde al telefono e contattarvi risulta impossibile. Spero di ricevere il pacco poiché importante. Grazie.

impossibile contattare al telefono. Il giorno 23/12 alle 16.00 siete passati per una consegna. Avete lasciato un biglietto TNT sul quale non c'era scritto il numero di spedizioni. C'era un numero di cellulare, da me chiamato appena arrivato a casa ed il vostro incaricato mi ha detto che avreste riprovato il 27/12. Io ho mandato un SMS come da voi richiesto confermandovi la nostra presenza a casa per il 27/12. Ho cercato di parlare con voi ma niente da fare, il servizio clienti è un risponditore automatico programmato a far girare i cosi a quelli come me che non hanno i dati di spedizione.
Spero che mi facciate avere qualche notizia. Grazie. Mauro Scalabrini... Leggi di più Meno