Riello S.p.a. Bruciatori - Caldaie - Condizionatori Rotella Spadola Luca - Roma

Ho avuto un problema con uno scaldaacqua Riello installato su un balcone. Ho contattato, in quanto centro di riferimento di zona, il servizio assistenza e parlato personalmente con il Sig. Rotella, ho esposto il mio problema una prima volta e con aria di "sufficienza" per non dire in modo sgarbato, mi è stato risposto che il mio apparecchio prevede una installazione con canna fumaria che arriva a tetto, mi sono meravigliata in quanto non si tratta di una caldaia da riscaldamento ma non sapendo ho provveduto ad informarmi anche nella sede centrale Riello di Legnago dove mi hanno risposto che non era assolutamente così e che quel tipo di scaldaacqua prevedeva solo una canna corta sopra all'apparecchio. Ho richiamato il "gentilissimo" sig. Rotella ed ho riferito quanto avevo appurato; per tutta risposta lui in modo arrogante e presuntuoso a continuato a ribadire: "Signora lei può dire e parlare quanto le pare ma se non c'è la canna fumaria a tetto io non vengo"! Fortunatamente ci sono persone molto diverse nel campo, sia come competenza ma soprattutto come gentilezza ed educazione, per cui altri tecnici mi hanno risolto brillantemente il problema e senza la canna fumaria che arriva al tetto!!... Leggi di più Meno