Autofficina Marchi Claudio - Rimini

Rimasto in panne venerdi, chiamo il carro attrezzi e si presenta un ragazzo che, devo dire, è stato disponibile e cordiale, decido quindi di non far portare l'auto in una officina autorizzata ma di farla controllare a loro.

Nonostante la macchina sia seminuova, il problema era evidente (mi era già successo in passato): c'era un problema con il filtro della nafta in quanto il motorino di avviamento girava ma la macchina non andava in moto e avevo notato delle perdite di carburante.

Il giorno dopo mi chiamano e mi dicono che il filtro è da cambiare e mi propongono con molta decisione di cambiare anche la batteria che perdeva acido (mai avuto problemi di batteria), ho dovuto chiamare più volte io per avere novità perchè non mi facevano sapere niente. La sera, indispettito anche dalle risposte che mi davano, sono andato di persona in officina dove mi fanno vedere il filtro del gasolio che evidentemente da cambiare...per il resto non si capisce bene cosa abbiano fatto, a parte constatare evidenti problemi che però non hanno risolto... Risultato: decido di pagare il dovuto e portare l'auto in una officina autorizzata (sempre con il carro attrezzi perchè, ribadisco, non partiva).

Quando mi hanno presentato la fattura mi è venuto un colpo: 6 ore di mano d'opera ad un prezzo superiore rispetto alle officine autorizzate per avere una macchina che non parte; 6 ore solo per cambiare il filtro della nafta, fare il test della pressione degli iniettori (che ho pagato a parte) e constatare che la macchina non partiva.

Mi hanno inoltre fatto pagare la batteria un prezzo decisamente alto dicendomi al telefono che si trattava di una VARTA montandomi invece una economica.

A mio parere se si pretende un prezzo orario tanto alto (300 euro solo di mano d'opera!), si deve essere almeno tanto competenti da capire quale sia il problema (intendiamoci non intendo risolverlo, solo individuarlo) in al massimo un paio di ore, non 6!... Leggi di più Meno

Un vecchio proverbio dice: se sai dov'è il guasto perché non te lo sei riparato da solo?
Sfortunatamente non avendo con me una batteria di scorta (cosa normale per qualunque automobilista), ho chiamato un'autofficina e la più vicina a me era a solo 1,4 km di distanza.
Dopo averlo chiamato pensavo che mandasse un ragazzo con un booster per l'avviamento, invece si è presentato un tizio con un carroattrezzi degno di risolvere qualunque problematica (è un complimento) che subito si è messo all'opera per la riparazione dovuta per la mia macchina. Ha provato a collegare i due cavi della batteria per poter effettuare l'avviamento dell macchina, ma questo non succedeva: giusto un minimo segno di vita dal motorino di avviamento, ma l'autovettura non riusciva ad avviarsi. Dopo vari tentativi ho avuto la diagnosi: "bisogna sostituire il motorino di avviamento".
Probabilmente fesso non lo sono ancora, chiesi allora gentilmente se poteva dare una carica alla batteria perché, secondo me, il booster a quanto pare non era efficiente.
Giustamente per il suo portafoglio, era più che efficiente, quindi insisteva che il guasto era del motorino d'avviamento che era " partito".
Non mollando, ha sostituito la batteria (che guarda caso aveva con sé nuova di pacca) e come per magia la macchina ha iniziato a funzionare.

Non mi è stato possibile effettuare una ricarica della mai batteria, ma mi è toccata comprarla nuova con ben 184 euro (sperando che la fattura mi venga recapitata) e pagare 50 euro per l'uscita.
Non immagino quanti poveri sventurati finiscano o possano finire da lui e spero solo che la mia recensione possa lasciare il segno di aiuto per altri ignari (visto il trattamento previsto).

In serata, un benzinaio meccanico ha fatto il suo stesso lavoro con la mia vecchia batteria (di solo 1 anno e mezzo di vita), ma non ha incontrato le stesse difficoltà del precedente meccanico. ... Leggi di più Meno

Se potessi dare zero stelle a questa autofficina, lo farei senza esitazione. Abbiamo avuto un'esperienza a dir poco scandalosa. Dopo un guasto abbiamo chiamato il carro attrezzi che ci ha portato in questa "officina". Pensavamo di essere in buone mani, ma ci siamo sbagliati di grosso.
Avevamo bisogno di un semplice cambio gomma e cerchio, un lavoro che non dovrebbe essere così complicato né costoso. E invece ci è stato presentato un preventivo di 250 € più IVA!
E inoltre i ricambi erano entrambi usati. Una cifra assolutamente spropositata per il servizio offerto, senza contare che non ci hanno fornito alcuna spiegazione dettagliata dei costi. Sembra che approfittino di chi è in difficoltà. Un’esperienza pessima che non auguro a nessuno.... Leggi di più Meno

Per 2 settimane trattenuta in officina senza alcun tipo di intervento per loro problemi tecnici. Poi da loro trasportata e riparata da altro professionista. Mi è stato addebitata ogni spesa senza alcun riconoscimento del disagio causatomi (1 mese senza auto), nonostante le promesse ma sopratutto approfittando del mio stato di necessità e del fatto che per loro fossi solamente un cliente occasionale.... Leggi di più Meno

Vi sconsiglio di rivolgervi a loro se rimanete in panne. Il titolare sembra molto gentile; infatti dopo averci rimosso la macchina, gli abbiamo chiesto di controllare in officina il danno al cambio. Pensavamo di risolvere le cose in pochi giorni, invece ci ha tenuto la macchina in officina per tre settimane e abbiamo dovuto telefonare varie volte prima di sapere qualcosa. Alla fine ci ha fatto un preventivo molto alto sui lavori da fare (che finiremo invece da un altro meccanico di fiducia) e aveva già eseguito il lavoro di rimontaggio di un sostegno del cambio senza neanche chiedercelo, facendoci pagare ben 5 ore di lavoro. Quando mio marito è andato a ritirare la macchina ha trovato un fanale di dietro rotto e dei graffi che non c'erano. Lui ha detto che la macchina era già così. Inoltre c'era il paraurti davanti sganciato, che poi ha a malavoglia rimontato. Purtroppo non avevamo fatto le foto alla macchina prima della rimozione; comunque nel caso evitate di rivolgervi a loro.... Leggi di più Meno

Giorno 29/05/2021 si è fermata l'auto, Opel Corsa gpl, sulla A14 subito dopo l'uscita di Rimini sud, contattata l' assicurazione per il soccorso è giunto un carro traino abbastanza celermente. Soccorso e traino fino officina impeccabili per cortesia e servizio, fase riparazione molto discutibile per un preventivo telefonico, a voce - non scritto e con utilizzo di ricambi di concorrenza in luogo di un alternatore concordato Bosch allo stesso prezzo. Antonio Acquaviva. ... Leggi di più Meno

Si approfittano del fatto che rimani "a piedi" e chiami il loro carro attrezzi. Poi ti affidi magari alla loro officina per risparmiare qualcosa rispetto ai concessionari autorizzati.
Sbagliato, non fate questo errore.
Dopo svariate telefonate e nessuno sapeva dire per bene qual'era il problema ci rechiamo sul posto e niente.. 600 euro di conto e la macchina non parte. Batteria cambiata alla modica cifra di 180 euro ma in realtà di marca economica, filtro della benzina e dulcis in fundo.. 50 euro l'ora di manodopera (che nemmeno ci trovassimo al boxe Ferrari). Per non parlare del fatto che sono stati conteggiati anche i test al computer. E dopo tutto questo la macchina gli è stata portata via ancora sul carro attrezzi... Morale della favola, l'onestà purtroppo non si compra....... Leggi di più Meno