Toyota - Zatti Top Class - Parma

Esperienza pressochè pessima. Contattati ad inizio 2014 per controllare alcuni problemi alla mia Celica . All'inizio fatica immane per parlare con qualche responsabile dell'officina . Dopo più telefonate sono riuscito a parlare con un responsabile- di cui per ragioni di privacy non faccio il nome-, piuttosto gentile ma che mi diceva che non c'era disponibilità a dare un occhiata all'auto per almeno una settimana . Ci siamo quindi visti dopo questo periodo e previo controllo piuttosto tempestivo di un piccolo inconveniente - una spia che si accendeva .- risolto facilmente e gratuitamente venivo informato che l'auto aveva un problemino di alimentazione e che mi avrebbe consigliato un meccanico che montava e riparava anche gli impianti a gas dato che la mia auto era dotata di un impianto appunto a metano. L'esperienza con la loro officina di "fiducia" era molto negativo , in quanto mi davano un appuntamento per 8 gg dopo e poi mi tenevano l'auto 5 gg in officina per l'intervento . Mi parlavano inizialmente di un determinato importo a fronte dell'intervento , ma poi all'atto della riconsegna dell 'auto e senza avvisarmi prima mi chiedevano il doppio esatto dell'importo preventivato. Ma sopratutto l'auto dopo un paio di mesi aveva pressochè gli stessi difetti sempre aggravatisi che non mi consentivano di passare all'alimentazione a metano nonchè compromettere anche quella a benzina. Mi sono recato dunque nuovamente al concessionario Toyota in oggetto per far presente il fatto che mi creava notevoli inconvenienti e disappunto sentendomi rispondere freddamente dal responsabile dell'officina che il collega parigrado che aveva parlato con me era assente per un paio di giorni e di ricontattare lui perchè era una questione sua . Io credo che un servizio così scarso e mediocre sia dal punto di vista tecnico che di pubbliche relazioni non si vedeva più da anni ormai.
... Leggi di più Meno