BARTOLINI - PARMA - Fontevivo

No comment! Servizio inclassificabile a partir dalla reperibilità telefonica e assenza di riscontro

Pessima. Per ritirare un pacco fissano giorno e ora, poi per tre volte non vengono e io non mi sono mossa da casa. Dovete solo che vergognarvi!!!

Se potessi darei 0. BRT della sezione di Fontevivo (PR) pessimi. Chiami e non rispondono, quando riesci dopo 20 volte a contattarli il personale è scocciato, maleducato ed arrogante e dopo avermi rotto una bottiglia di vino (ancora nel loro deposito) dal grosso valore economico mi buttano giù la chiamata dicendomi: "basta signora, la bottiglia si è rotta e noi non possiamo farci nulla".... Leggi di più Meno

Non ho messo 0 perché non c'è possibilità. Pacco mai arrivato, firma sulla ricevuta non mia né dei miei familiari. Il pacco conteneva alimenti quindi auguro al corriere buon appetito perché tanto, anche se faccio reclamo o chiamo direttamente, non si arriva a nulla. Lo stesso feedback l'ho mandato anche alla direzione generale. Mi dispiace ma è quello che sento giusto fare. Buona giornata.

Nn rispondono al telefono, nn consegnano la merce, dicono di essere passati e nn passano.

Metto una stella perché obbligata, fosse per me non se ne meriterebbero mezza! Corriere maleducato che spesso e volentieri porta il pacco ad un indirizzo diverso da quello indicato (perché più comodo da raggiungere) senza il mio permesso e lo lascia davanti alla porta dove tutti potrebbero prenderlo e andarsene. Non esiste! Inoltre quando faccio ordini in contrassegno non me li porta e li lascia in giacenza. Assurdo! Poi vogliamo parlare del servizio clienti inesistente che, quando chiami, le rare volte in cui rispondono, o non sanno aiutarti, o hanno i computer che non vanno o addirittura ti riattaccano il telefono mentre stai parlando. Io mi chiedo come facciano a lavorare ancora!!!... Leggi di più Meno

Tenuta in ballo con consegne rimandate per 3 volte, oggi mi scrivono di una tentata consegna non andata a buon fine perché assente. Eravamo in casa in 2 e non ci siamo mossi. Pare essere una consuetudine di BRT a quanto leggo… Un modo davvero fantastico di lavorare! Ho avuto sempre grossi problemi con questo corriere, vedo che con il tempo non migliora… anzi!

Provo a telefonare, resto in attesa dell'operatore per diversi minuti ma nessuno risponde. Voglio segnalare che, al momento della consegna, l'autista non suona mai il campanello, ma butta il pacco al di là del cancello senza farsi vedere. Se dovessi aprire il pacco e trovare l'articolo rotto, non avrò potuto nemmeno firmare il ritiro con riserva. Se questa è serietà... ☹

Esperienza pessima, assistenza clienti che non funziona! Non si riesce a parlare con un operatore nemmeno stando in attesa mezz’ora! Il corriere per due giorni consecutivi afferma che la consegna non è stata possibile eseguirla per per cliente non trovato, nonostante io fossi a casa in attesa! Ho dovuto chiedere un permesso per il ripristino della consegna che comunque non è avvenuta pessima.

Esperienza a dir poco grottesca, dopo tre mail ricevute per consegna merce, tre volte merce bloccata per cliente non trovato, alla quarta finalmente si degnano di contattarmi per poi consegnare il materiale, sempre in ritardo, con l'imballo devastato. Incompetenza totale.

Molto bene. Mai una Consegna mancata. Resta il fatto che raggiungerli telefonicamente o per Email, viene molto difficile.