DHL Express - Marcellinara

Pessimo sevizio: arriva il messaggio che in giornata è in consegna il pacco ma puntualmente alle 7 di sera ne arriva un altro che non hanno potuto consegnare perchè non ero in casa e questo si ripete da 3 giorni e ancora il mio pacco non è ancora arrivato! Una vergogna.

Ho utilizzato Assitur corriere HDL, per spedire un pacco che era stato mandato indietro da Poste italiane con la motivazione di indirizzo errato.
L'indirizzo era giusto, infatti Assitur ha ritirato e consegnato il pacco in 24 ore.
Servizio eccellente, gentilezza e puntualità

Hanno il collegamento aereo con Catania invece di averlo con Lamezia e le ditte non fanno spedizione aeree. I pacchi esteri non arrivano mai, mi dispiace che i calabresi ma sono abbandonati dalla azienda DHL.

mi comunicano che sono passati per la consegna ma sono stato una giornata senza uscire per aspettare il pacco e non è passato nessuno ma chi mandate fuori a consegnare e per avere info devo pagare la chiamata???
Chiamatemi voi!

Questo corriere fa pena in quanto a qualità. Fanno un tentativo di consegna invece che due, per giunta a orari improponibili (hanno bussato, o almeno DICONO DI AVER BUSSATO, alle 7.20 del MATTINO, e poi hanno portato il pacco in sede). Ovviamente i numeri per contattarli sono a pagamento oppure non funzionano. Sarebbe più facile parlare con la regina Elisabetta che con il call center di questa pessima azienda. MAI PIU'... Leggi di più Meno

Non ho mai trovato una azienda così poco seria, hanno trattenuto un pacco oltre 10gg trovando mille cavilli per non consegnarlo.... Alla fine mi sono dovuto mettere in macchina e ritirarlo personalmente..... Nessun recapito serio per poter mettersi in contatto con la sede preposta, tranne un numero a pagamento dove alla fine paghi e il problema ti resta... Insomma non consiglio a nessuno dhl perché avrete solo cavilli da sbrogliare a spese vostre.... ... Leggi di più Meno

Pessimo servizio, peggio della gls. La consegna prevista per un giorno è una bufala, consegnano quando gli fa comodo, specialmente nei paesini;
per non parlare delle 2 operatrici del call center che mi prendono pure per i fondelli (Anna e Cristina). Se fosse stato qualcosa di più urgente chissà cosa sarebbe successo. Mi trovo costretto a fare un reso per non dover chiedere l'ennesimo giorno di permesso per stare a casa ad aspettare invano. E poi cosa vergognosa, il mio pacco per arrivare in Calabria ci ha impiegato 3 giorni, per essere recapitato a casa mia (nemmeno 50km dalla filiale dhl responsabile) son passati oltre 4 giorni. Vergognatevi.... Leggi di più Meno

Confermo. pessimo servizio! E' una settimana che un pacco inviato ad un cliente risulta fermo in questa sede. Nonostante i solleciti quotidiani, la dicitura sul sito rimane sempre "in transito" e gli operatori che rispondono all'199... non sanno fare altro che ri-sollecitare la consegna. Vergognoso!

Veramente un servizio pessimo: sembra che la merce la trasportino a dorso di mulo. Non esiste un recapito telefonico delle varie sedi nè dei corrieri, che se non hanno voglia di consegnarti la merce ne inventano una qualsiasi ed "avanti un altro". Personalmente ritengo che la sede italiana dovrebbe essere chiusa per inefficienza e per il clima di omertà che aleggia sulle nostre spedizioni. Vergogna!... Leggi di più Meno

Pessimo corriere, ritiro previsto dalle 9/13 ancora non è passato nessuno a ritirare. Recapito telefonico inesistente o meglio recapito telefonico generico 199 con tariffe super elevate.

Non rispondono mai al telefono. Quando rispondono l'operatore prende la cornetta e la poggia sulla scrivania continuando a fare i comodi suoi. Ho cercato in tutti i modi di mettermi a disposizione per venire incontro al corriere e ritirare il pacco che mi era stato annunciato dal sistema DHL. I corrieri hanno glissato, nessuno sembrava avere in carico il mio pacco. Dopo 48 ore l'amara sorpresa che il pacco che ancora attendo risulta consegnato con tanto di prova di consegna (file pdf che non dimostra assolutamente nulla) alle 13.01 di giovedì 16/01/2016 (orario in cui ero in casa ad aspettare la consegna).... Leggi di più Meno